Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerruf

Vertrag widerrufen

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen sicheren Link zu Ihrer Bestellübersicht, über die Sie die Rückgabe erklären können. Einen Widerruf können Sie stets auch direkt an e-shop@mistrdlazba.cz senden. Die gesetzliche Frist beginnt mit Erhalt der Ware; die technische Verfügbarkeit eines Buttons schränkt Ihre Rechte nicht ein.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Verkäufer: Andrii Semchuk, Einzelunternehmer unter der Geschäftsbezeichnung MistrDlazba.cz, Lesní 534, 289 24 Milovice, Tschechien. Unternehmens-Identifikationsnummer (IČO): 22524339. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DIČ): CZ687823765. E-Mail: e-shop@mistrdlazba.cz. Telefon: +420 721 226 526.

Anschrift für Rücksendungen und Reklamationen: Andrii Semchuk, Lesní 534, 289 24 Milovice, Tschechien.

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe auf www.mistrdlazba.cz. Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Besondere Verbraucherrechte gelten für geschäftliche Einkäufe nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Mängelrechte; eine pauschale dreitägige Ausschlussfrist für sämtliche Mängel wird nicht vereinbart.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Vertragssprache ist je nach gewählter Shopversion Tschechisch, Slowakisch oder Deutsch. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben, Mengen, Varianten, Versandart und Zahlungsweise prüfen und berichtigen.

Mit dem entsprechend als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Können wir die Bestellung nicht unverändert annehmen, bedarf unser Änderungsvorschlag Ihrer Zustimmung. Spätere Änderungen dieser Bedingungen ändern bereits abgeschlossene Verträge nicht.

Für Fernkommunikation berechnen wir keine besonderen Entgelte. Wir speichern den Vertrag elektronisch und stellen Ihnen die Bestellbestätigung und die bei Vertragsschluss geltenden Bedingungen per E-Mail zur Verfügung. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen auf.

3. Preise, Zahlung und Lieferung

Verbraucherpreise enthalten die Umsatzsteuer. Vor Abgabe der Bestellung wird der Gesamtbetrag einschließlich der gewählten Versandkosten und etwaiger Zahlungsgebühren angezeigt. Währung, verfügbare Zahlungsweisen, Versanddienste, Lieferländer und Kosten ergeben sich aus dem Warenkorb für die konkrete Lieferanschrift und Ware. Die konkrete Auswahl im Warenkorb hat Vorrang vor allgemeinen Beschreibungen.

Es stehen ausschließlich die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsweisen zur Verfügung, beispielsweise Überweisung, Online-Kartenzahlung über Shoptet Pay, Nachnahme oder Abholung, soweit für die Bestellung verfügbar. Zahlungsanweisungen und Fälligkeit erhalten Sie bei der Bestellung. Für eine gewöhnliche Überweisung gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.

Wir liefern innerhalb der vereinbarten Frist, andernfalls spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Eine längere Lieferfrist bei Vorbestellungen muss vereinbart werden. Über Lieferhindernisse informieren wir Sie; gesetzliche Rechte wegen Verzugs bleiben bestehen. Bei Abholung warten Sie bitte auf unsere Bereitstellungsbestätigung.

Bei Verbrauchern geht das Transportrisiko mit der Übergabe an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht Beförderer ist, über. Die gesetzliche Ausnahme für einen von Ihnen selbst beauftragten und von uns nicht angebotenen Beförderer bleibt bestehen. Bitte melden Sie Transportschäden möglichst bald. Unterlassen Sie eine sofortige Meldung, verlieren Sie dadurch keine gesetzlichen Rechte.

Die bloße Nichtannahme eines Pakets ist keine Widerrufserklärung. Kosten einer erneuten Zustellung oder Schadensersatz verlangen wir nur bei nachgewiesener gesetzlicher Grundlage und in nachgewiesener Höhe. Eine automatische Lagergebühr von 1 000 CZK berechnen wir nicht. Das Eigentum geht nach vollständiger Bezahlung und Übergabe über.

4. Gesetzliche Mängelrechte und Reklamationen

Wir haften dafür, dass die Ware bei Übergabe den vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen entspricht, einschließlich üblicher Qualität, Sicherheit, Zubehör und erforderlicher Anleitungen. Verbraucher können Mängel geltend machen, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe zeigen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres, wird nach tschechischem Recht vermutet, dass er bereits bei Übergabe bestand, soweit dies mit der Art der Ware oder des Mangels vereinbar ist. Weitergehende zwingende Verbraucherrechte nach dem anwendbaren Recht bleiben unberührt.

Sie können zunächst Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen, soweit die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder gegenüber der anderen unverhältnismäßig teuer ist. Die Abhilfe erfolgt kostenlos, innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei verweigerter oder gescheiterter Abhilfe sowie wiederholten oder schwerwiegenden Mängeln, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Bei einem nur unerheblichen Mangel ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

Reklamationen richten Sie an e-shop@mistrdlazba.cz oder Andrii Semchuk, Lesní 534, 289 24 Milovice, Tschechien. Bitte nennen Sie Ihre Kontaktdaten, den Kauf, den Mangel und die gewünschte Lösung. Weder die Originalverpackung noch ein bestimmtes Formular sind Voraussetzung. Auch andere geeignete Kaufnachweise als der Originalbeleg sind zulässig.

Sie erhalten eine Bestätigung der Reklamation und ihrer Bearbeitung. Verbraucherreklamationen bearbeiten wir spätestens innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie darüber, sofern nicht ausdrücklich und nach anwendbarem Recht eine längere Frist vereinbart wurde. Nach erfolglosem Fristablauf können Sie zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen. Etwaige früher entstehende gesetzliche Rechte bleiben erhalten. Bei berechtigten Reklamationen tragen wir erforderliche und angemessene Kosten einschließlich notwendiger Transporte. Üblicher Verschleiß und selbst verursachte Schäden sind keine Sachmängel; unsere Haftung für tatsächliche Mängel bleibt bestehen.

5. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sie können den Warenkauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware, bei Teilsendungen mit dem letzten Teil und bei regelmäßigen Lieferungen mit der ersten Lieferung.

Teilen Sie Ihren Widerruf durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an e-shop@mistrdlazba.cz oder per Brief an Andrii Semchuk, Lesní 534, 289 24 Milovice, Tschechien, mit. Telefon: +420 721 226 526. Das unten stehende Muster können Sie verwenden, müssen es aber nicht. Zur Fristwahrung genügt es, die Widerrufserklärung rechtzeitig abzusenden. Eine bloße Nichtabholung ersetzt die Erklärung nicht.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart erstatten wir nicht. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich und ohne zusätzliche Kosten für Sie etwas anderes vereinbart wird. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an Andrii Semchuk, Lesní 534, 289 24 Milovice, Tschechien. Rechtzeitiges Absenden wahrt diese Frist. Die unmittelbaren Rücksendekosten beim Widerruf ohne Grund tragen Sie. Kosten bei berechtigten Mängeln oder unserer Vertragsverletzung richten sich nach dem Gesetz und sind nicht pauschal auf den günstigsten Versandtarif begrenzt.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einem Umgang beruht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf. Gesetzliche Ausnahmen gelten beispielsweise für tatsächlich nach Ihren individuellen Vorgaben hergestellte oder persönlich angepasste Waren; die Auswahl einer gewöhnlichen angebotenen Variante genügt hierfür nicht.

6. Muster für Ihre Widerrufserklärung

An: Andrii Semchuk, Lesní 534, 289 24 Milovice, Tschechien; E-Mail: e-shop@mistrdlazba.cz.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf folgender Waren: …

Bestellnummer, sofern bekannt: …

Bestellt am / erhalten am: …

Name des Verbrauchers / der Verbraucher: …

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: …

Datum: …

Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: …

7. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie bitte an e-shop@mistrdlazba.cz. Kann ein Verbraucherstreit nicht einvernehmlich gelöst werden, ist eine außergerichtliche Streitbeilegung bei der Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Tschechien, möglich. E-Mail: adr@coi.gov.cz. Informationen: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Es gilt tschechisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, soweit diese nach den einschlägigen Kollisionsregeln anzuwenden sind. Gesetzliche Gerichtsstände und Ihr Recht auf gerichtlichen Rechtsschutz bleiben unberührt.

8. Datenschutz und Schlussbestimmungen

Informationen zu personenbezogenen Daten und Cookies finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung. Eine Einwilligung in Werbe-Cookies oder Newsletter ist keine Voraussetzung für den Einkauf.

Diese Fassung gilt für Verträge ab dem 24. Oktober 2026. Für ältere Verträge bleibt die damalige Fassung maßgeblich. Zwingende gesetzliche Kundenrechte haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser Bedingungen.