Ochrana osobných údajov a cookies
1. Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom osobných údajov e-shopu MistrDlazba.cz je Andrii Semchuk, Lesní 534, 289 24 Milovice, Česká republika, IČO 22524339. Otázky a uplatnenie práv: e-shop@mistrdlazba.cz, +420 721 226 526. Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov sme nevymenovali.
2. Údaje, účely a právne základy
Objednávky, dodanie, platby a reklamácie: meno, kontaktné a doručovacie údaje, prípadne firemné a daňové údaje, obsah objednávky, stav platby a komunikácia. Právnym základom je plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Účtovné a daňové doklady spracúvame aj na splnenie zákonných povinností (písm. c).
Zákaznícky účet: registračné, kontaktné a prihlasovacie údaje a história nákupov na poskytovanie účtu podľa zmluvy. Platobnú kartu pri online platbe spracúva poskytovateľ platobnej služby; údaje o karte zadávajte iba do zabezpečenej platobnej brány.
Otázky, sťažnosti, ochrana práv, bezpečnosť a prevencia zneužitia: kontakty, obsah správ a nevyhnutné technické záznamy na základe zmluvy, zákonnej povinnosti alebo oprávneného záujmu na bezpečnej prevádzke a ochrane nárokov (písm. f).
Newsletter posielame na základe súhlasu (písm. a). Vlastným zákazníkom môžeme ponúkať vlastné podobné výrobky iba za zákonných podmienok priameho marketingu a s možnosťou odmietnuť zasielanie pri získaní kontaktu aj v každej správe. Odhlásenie je možné odkazom v správe alebo na e-shop@mistrdlazba.cz a nemá vplyv na objednávku.
Analytika a reklama: po príslušnom súhlase spracúvame online identifikátory, informácie o zariadení a prehliadači, návštevách, zobrazených produktoch a nákupných udalostiach na meranie návštevnosti, účinnosti reklamy a remarketing. Ide o Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram, Pixel a Conversions API) a reklamné meranie OpenAI. Súhlas s jedným účelom neznamená súhlas so všetkými účelmi. Personalizácia môže využívať marketingové profily; nevykonávame výlučne automatizované rozhodnutia s právnymi alebo podobne závažnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.
3. Cookies a súhlas
Nevyhnutné technológie na košík, prihlásenie, bezpečnosť a zapamätanie voľby súhlasu používame na fungovanie služby. Analytické a marketingové cookies či podobné sledovanie závisia od príslušnej voľby. Nakúpiť môžete aj pri ich odmietnutí.
Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez nastavenia cookies v pätičke webu. Odvolanie súhlasu nemení zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Už uložené cookies môžete zmazať aj v prehliadači. Príkladmi sú analytické cookies Google Analytics _ga (štandardne najviac 2 roky) a reklamné cookies Meta _fbp (štandardne najviac 3 mesiace). Dostupnosť a životnosť závisia od poskytovateľa a prehliadača. Účely nájdete aj v nastavení súhlasu a informáciách poskytovateľov.
4. Príjemcovia a služby
Údaje v potrebnom rozsahu dostávajú: Shoptet, a.s. na prevádzku a hosting e-shopu; poskytovatelia platieb vrátane Shoptet Pay a banky podľa vybranej platby; vybraní dopravcovia, napríklad Zásilkovna/Packeta, PPL alebo GLS; účtovní, daňoví a právni poradcovia a verejné orgány v rozsahu zákonnej povinnosti.
Na e-mailovú komunikáciu a rozosielky používame poskytovateľov e-mailových služieb a zapojený SmartEmailing (SmartSelling a.s.). Po príslušnom reklamnom alebo analytickom súhlase môžu údaje dostať Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited a príslušný poskytovateľ reklamného merania OpenAI. Podľa služby môžu byť sprostredkovateľmi alebo samostatnými prevádzkovateľmi. Ďalšie spracúvanie vysvetľujú ich pravidlá.
5. Prenosy mimo EHP
Medzinárodné služby môžu zahŕňať prenos alebo prístup k údajom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Netvrdíme preto, že zahraničné prenosy neexistujú. Prenos musí mať základ v rozhodnutí o primeranosti, ak sa na príjemcu vzťahuje, alebo vo vhodných zárukách, najmä štandardných zmluvných doložkách a prípadných doplnkových opatreniach. Informácie a možnosť získať kópiu záruk si vyžiadajte na e-shop@mistrdlazba.cz.
6. Uchovávanie
Všetky údaje sa automaticky neuchovávajú 15 rokov. Daňové doklady spravidla 10 rokov podľa príslušných predpisov, ostatné účtovné záznamy počas zákonnej lehoty. Údaje potrebné na obhajobu nárokov počas príslušných premlčacích lehôt, obvykle 3 roky; pri spore do právoplatného skončenia a vysporiadania. Dlhšie uchovávanie musí mať konkrétny zákonný alebo preukázateľný dôvod.
Účetné záznamy vyžadované zákonom zostávajú aj po zrušení účtu. Ostatné údaje účtu počas jeho poskytovania; údaje newslettera do odvolania súhlasu, námietky alebo skoršieho ukončenia účelu. Nevyhnutný záznam o odmietnutí môžeme ponechať, aby sme neposielali ďalšie správy. Analytické a reklamné údaje podľa služby a nastavení iba počas nevyhnutného obdobia. Záznamy o súhlase počas obdobia potrebného na preukázanie zákonnosti.
7. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Súhlas môžete odvolať. Voči oprávnenému záujmu môžete namietať; proti priamemu marketingu a súvisiacemu profilovaniu kedykoľvek bez odôvodnenia. Po námietke údaje na priamy marketing nepoužijeme.
Píšte na e-shop@mistrdlazba.cz. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca a o zákonnom predĺžení včas informujeme. Môžeme primerane overiť totožnosť. Vymazanie sa nevzťahuje na údaje nevyhnutné zo zákona alebo pre právne nároky.
Sťažnosť možno podať na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz/, alebo na príslušný dozorný orgán v krajine pobytu, pracoviska či údajného porušenia, vrátane Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Dobrovoľnosť a zmeny
Údaje nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie objednávky sú zmluvnou požiadavkou; bez nich objednávku nemožno vybaviť. Marketing a nepovinné cookies sú dobrovoľné. Odoslanie objednávky nie je všeobecným súhlasom so spracúvaním ani reklamou.
Aktualizované 24. 10. 2026. Aktuálne znenie zverejňujeme tu; podstatné zmeny účelov alebo súhlasov oznámime primeraným spôsobom.